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Erster Platz bei der Handelsblatt Studie „Bester Online-Händler“ | Onlineprinters

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Erster Platz bei der Handelsblatt Studie „Bester Online-Händler“

Zum vierten Mal in Folge landete Onlineprinters bei der Handelsblatt Umfrage „Bester Online-Händler“ erneut auf dem ersten Platz. Die Auszeichnung hat das Unternehmen unter anderem seinem guten Kundenservice zu verdanken. 

Klarer Spitzenreiter: Onlineprinters setzte sich souverän gegen zwölf andere Anbieter durch. An der Befragung durften nur Kunden teilnehmen, die im Laufe des vergangenen Jahres beim jeweiligen Händler bestellt hatten. Jeweils 1.000 Kunden pro Händler stellte das Marktforschungsinstitut ServiceValue im Auftrag des Handelsblatt folgende Frage: „Wenn Sie alle Ihre Erwartungen und Erfahrungen aus den letzten zwölf Monaten zusammenfassen, wie bewerten Sie insgesamt folgende Händler in Bezug auf die anderen Händler der gleichen Branche?“ Entscheidend im Ranking war die häufigste Nennung als bester Händler in absoluten Zahlen. Spitzenreiter einer einzelnen Kategorie wurde, wen die Kunden im Vergleich zu den Wettbewerbern am häufigsten als besten Händler genannt hatten.

Der Kunde im Fokus 

„Zufriedene Kunden sind das Aushängeschild eines jeden Unternehmens“, betont Dr. Michael Fries, CEO der Onlineprinters Gruppe, die in Deutschland unter dem Namen Onlineprinters bekannt ist. „Aktuell beliefern wir mehr als eine Million Kunden in über 30 Ländern – die meisten davon in unserem Heimatmarkt Deutschland. In unserer hauseigenen Produktion in Bayern legen wir Wert auf Qualität, vor allem unsere Businesskunden wissen das zu schätzen. Dass wir bereits zum vierten Mal in Folge das beste Feedback von Kunden in unserer gesamten Branche bekommen haben, macht uns sehr stolz“, so Fries. 

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1710 Bewertungen

  • Gut

    Ich hatte eine riesen Freude an meinem Produkten, welche ich bestellt habe.

    06.08.2019 von Silvia A.

  • Sehr gut

    Unsere Erstbestellung wurde sehr prompt und absolut tadellos ausgeführt, wir sind positiv überrascht. Gute Kommunikation bezüglich Lieferung. Deshalb:

    28.06.2019

  • Sehr gut

    Die Auftragserteilung ist ohne viel Aufwand zu erledigen, die Mitteilungen über Auftragsstatus, Versand etc. geben eine gute Übersicht, die Zeit für P

    31.05.2019

  • Sehr gut

    Sehr guter Service - Ware wurde nach Fehldruck (Farbe) ohne Diskussion ersetzt

    25.05.2019

  • Gut

    Ich störe mich an den dauernden Bewertungsanfragen.

    22.05.2019 von Thomas H.

  • Sehr gut

    Das wichtigste zuerst: SUPER QUALITÄT Lieferung und Service auch einwandfrei Immer wieder gerne

    22.05.2019

  • Gut

    Diese Ausgabe von REGIOSWISS - AUSGABE 171 war super schön gedruckt perfekt. Besten Dank an das ganze Team André Schmidt

    21.05.2019 von Jolanda J.

  • Sehr gut

    Ich kann mich immer nur wiederholen Alles super

    20.05.2019 von Ueli J.

  • Sehr gut

    Sehr schnelle und qualitativ einwandfreie Ware Danke schön. Einzig die Produkte wurden alle einzeln geliefert, ist es nicht kostengünstiger alles z

    20.05.2019