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Reklamation

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Falls unser Druck nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder gar Mängel aufweist, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Problem gezielt zu beschreiben und uns wichtige Informationen für die anschliessende Bearbeitung mitzuteilen. Sobald uns die erforderlichen Daten sowie die zusätzlich notwendigen Informationen (Bilder oder Belegexemplare) vorliegen, werden wir Ihre Beanstandung überprüfen und Ihnen schnellstmöglich einen Lösungsvorschlag unterbreiten.

Um eine Reklamation senden zu können, beachten Sie bitte die folgenden Anweisungen.
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Sie können uns Ihre Reklamation ausschliesslich auftragsbezogen mitteilen.

Klicken Sie auf "Bestellübersicht" unter "Unser Service" in Ihrem Kundenkonto.

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In der Bestellübersicht finden Sie wichtige Informationen zu Ihren Aufträgen.

Wählen Sie den zu reklamierenden Auftrag aus und klicken auf "Details & Aktionen".

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Über die Auswahl "Auftrag reklamieren" auf der rechten Seite gelangen Sie zu Ihrem persönlichen Reklamationsformular.

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Sie sind schon am richtigen Ort. Hier können Sie die Details der Fehler beschreiben und uns Ihre Reklamation senden.

Da wir Reklamationen, die auf fehlerhaft erstellte Druckdaten zurückzuführen sind, nicht anerkennen können, bitten wir Sie zu prüfen, ob die uns zugesandten Daten unseren Anforderungen entsprachen. Diesbezügliche Informationen finden Sie in unseren Datenhinweisen bzw. unter "Details" auf der jeweiligen Produktseite.
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